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HelpHub、ユーザーのためのWordPress公式マニュアルサイトのプロジェクトが進行中

HelpHub、ヘルプハブという新しいプロジェクトが進行中ということで、それって何?いつできあがるの?ということをまとめてみます。

HelpHub とは?

HelpHub とは、ユーザーのためのドキュメントで、Help users help themselves(ユーザーの自助を助ける) をコンセプトとしており、WordPress.org/support の一部として機能するようになります。開発者用のドキュメントである、Developer’s Hub との対になるものです。

目的としては、ユーザーがフォーラムへの質問を投稿する前に、自分で疑問を解決できるようにしてほしいということです。既存のドキュメンテーションでは、情報を探しにくいために、今までは重複した質問がボンボン来てしまう、ということを解決したいということです。そのため、検索や見た目の向上、正確にターゲティングされたコンテンツの整備を進めているということです。

roadmap を見ると、2013年に始まっているプロジェクトです。

WordPress を使って構築される

HelpHubはWordPressを利用して構築されます。Wiki でできている Codex と同様の方法を取らなかった理由が挙げてありました。

  • 同じ問題に関連するページが重複している。(「始め方」のページが4つある!)
  • ユーザー向けの情報と開発者向けの情報がごっちゃになっている。
  • ナビゲーションにきついものがある。
  • コンテンツが冗長すぎる。
  • 関係ないコンテンツが多すぎる。
  • Codex では今回の目的に対して機能を改善するのが現実的ではなかった。

個人的には、最後の点はそりゃあそうだろうという感じがします。WordPressが好きな人たちが集まってドキュメンテーションサイトを新規に作ろうというときにWordPressではないソフトウェアを使う理由があるとしたら、目的に対してすごく合致している、ということだと思います。

チーム、リリース日、ステージング環境、貢献

Capital P のメンバー(キャピタリスト!)でもあるタチバナさんがコンテンツのリードをとっております。その他のメンバーについては、上記のリンク先をご覧ください。第一弾のリリース日として、2018年の3月31日を目指しているそうです。ステージングの環境として wp-helphub.com がすでに立ち上がっております。チームのミーティングは夜中の12時にSlackの#docsで、ということです。Github他の議論場所、開発場所もリンク先をご覧ください。

HelpHub

 

投稿 HelpHub、ユーザーのためのWordPress公式マニュアルサイトのプロジェクトが進行中Capital P に最初に表示されました。

#wordpress #ワードプレス #SEO #集客

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